Aandacht in publieke dienstverlening
Voor gemeenten, veiligheidsregio’s en semioverheidsorganisaties. Van inwonergesprek tot projectoverleg en evaluatie: werk met een verslagstructuur die past bij jouw publieke taak en de manier waarop je samenwerkt.
Notizy in jouw werkdag
Een passend format voor ieder gesprek. Jij controleert het concept en bepaalt wat je vastlegt.
Bij een vraag over ondersteuning of de leefomgeving wil je aandacht houden voor de inwoner. Leg diens inbreng, jouw toelichting en de afgesproken vervolgstap afzonderlijk vast.
Een gespreksverslag met aanleiding, toelichting en afspraken.
Werk samen met collega’s en partners aan beleid of een gebiedsproject. Houd voorstellen, genomen besluiten en nog te beantwoorden vragen herkenbaar uit elkaar.
Een besluiten- en actielijst voor de volgende projectstap.
Bespreek na een oefening wat goed ging en wat beter kan. Geef observaties, leerpunten en acties een vaste plaats in de evaluatie.
Een controleerbaar concept voor de nabespreking.
Een voorbeeld uit de werkdag
Zo kan een gesprek worden uitgewerkt: de inbreng, context en afspraken krijgen hun eigen plek.
Fictief, handgeschreven voorbeeld ter illustratie van de verslagstructuur.
Ontdek eigen verslagvormenConceptverslag · voorbeeld
De inwoner ervaart weinig overzicht bij de oversteekplaats naast het wijkcentrum.
De medewerker legt uit hoe een melding wordt beoordeeld. Er is nog geen besluit over aanpassing van de weg.
De medewerker stuurt de melding door en koppelt binnen twee weken de stand van zaken terug.
Controleer de inhoud voordat je het verslag gebruikt.
Een kijkje in Notizy
Van je eerste opname tot het beheer van je team. Ontdek Notizy op je telefoon, op je desktop en in het teamportaal.
Neem het gesprek op, kies een verslagvorm en lees het concept terug. Stel een vraag over de inhoud of deel je gecontroleerde verslag als PDF of Word-document.
Notizy ondersteunt verslaglegging bij gesprekken in het veld, projectgroepen, managementoverleg en bestuurlijke afstemming. Denk aan een gesprek van een toezichthouder met een inwoner, een operationele dagstart, een inspraakavond of een raads- of collegeoverleg.
Kies een format voor onderwerpen, besluiten, toezeggingen en actiepunten. Controleer welke uitkomsten daadwerkelijk zijn vastgesteld en welke voorstellen of open vragen blijven staan. Zo kan het verslag een bruikbare basis vormen voor opvolging en verantwoording.
Bij een gesprek over de wijk, een project of een vraag aan de gemeente wil je goed luisteren en helder terugkoppelen. Leg de inbreng van de inwoner, de toelichting van de medewerker en de vervolgafspraken herkenbaar vast. Zo blijft duidelijk wat is gevraagd, wat is toegezegd en wat nog moet worden uitgezocht.
Gebruik een passende verslagvorm voor projectoverleg, afstemming met partners of de nabespreking van een oefening. Houd observaties, verbeterpunten en afgesproken acties uit elkaar. Benoem wie een actie oppakt en wanneer er wordt teruggekoppeld, zodat de evaluatie een concreet vervolg krijgt.
Kies welke onderdelen nodig zijn om het gesprek goed op te volgen. Maak onderscheid tussen de inbreng van de gesprekspartner, de toelichting van de professional en gemaakte afspraken.
Leg vooraf uit waarom je Notizy wilt gebruiken en hoe de informatie wordt verwerkt. Stem dit af op het beleid van jouw organisatie.
Betrek informatiemanagement en de verantwoordelijke voor gegevensgebruik bij de pilot. Spreek af wie controleert en hoe een vastgesteld verslag verder wordt verwerkt.
Beheer gebruikers, rollen, bewaartermijnen en verslagvormen centraal. Gebruik de app voor gesprekken op locatie en de webomgeving om verslagen terug te lezen en te bewerken. Bespreek export of maatwerkkoppelingen voor de overdracht naar jouw systemen.
Bekijk de beheerfuncties
Samen goed starten
Vertel Joris hoe je nu verslagen maakt en wat je graag wilt verbeteren. Samen bekijken we passende toepassingen, jouw verslagvormen en een eerste stap met Notizy.
Van een eerste verkenning tot de inrichting en begeleiding van je team. Je hebt iemand om mee te denken en op terug te vallen.
